Shipping policy
1. Shipping Locations
Mesh2Go currently ships to all EU member states, Switzerland, Norway and Iceland.
2. Delivery Timeframes
We strive to deliver all orders within 30 days after purchase, as required by EU regulations . Most standard orders are delivered within 5-10 business days, depending on your location.
3. Shipping Methods & Costs
All available cross-border delivery options and their complete costs will be clearly displayed during checkout before you complete your purchase .
Shipping costs are calculated based on:
- Destination country
- Package weight and dimensions
- Shipping method selected
4. Order Processing
Orders are typically processed within 1-2 business days after payment confirmation. You will receive an email with tracking information once your order has shipped.
5. Additional Services
Any additional costs such as express delivery or gift wrapping require your explicit consent before charging . These options, if available, will be presented clearly during checkout.
6. Delays & Package Issues
If your package is delayed beyond our estimated delivery timeframe, please contact us. We will investigate the status of your order and provide appropriate solutions.
7. Legal Guarantees
All products come with a 2-year legal guarantee as required by EU law . For defective products, we will cover all costs of repair or replacement, including shipping costs .
8. Returns
In accordance with EU regulations, you have the right to return your purchase within 14 days of receiving it without providing a reason . Please see our separate Return Policy for detailed instructions.
9. Contact Information
For any questions regarding your shipment, please contact us at:
- Email: contact@mesh2go.com
- Phone: +30 2311180276
- Contact form: https://mesh2go.com/pages/contact
----
1. Τοποθεσίες Αποστολής
Η Mesh2Go αυτή τη στιγμή αποστέλλει στα κράτη μέλη της ΕΕ, την Ελβετία, την Νορβηγία και την Ισλανδία.
2. Χρονικά Πλαίσια Παράδοσης
Προσπαθούμε να παραδώσουμε όλες τις παραγγελίες εντός 30 ημερών μετά την αγορά, όπως απαιτείται από τους κανονισμούς της ΕΕ. Οι περισσότερες τυπικές παραγγελίες παραδίδονται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία σας.
3. Μέθοδοι & Κόστη Αποστολής
Όλες οι διαθέσιμες επιλογές διασυνοριακής παράδοσης και το πλήρες κόστος τους θα εμφανίζονται ξεκάθαρα κατά την ολοκλήρωση αγοράς πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Τα κόστη αποστολής υπολογίζονται με βάση:
- Τη χώρα προορισμού
- Το βάρος και τις διαστάσεις του πακέτου
- Την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής
4. Επεξεργασία Παραγγελίας
Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Θα λάβετε ένα email με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
5. Πρόσθετες Υπηρεσίες
Τυχόν πρόσθετα κόστη όπως η ταχεία παράδοση ή η συσκευασία δώρου απαιτούν τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν τη χρέωση. Αυτές οι επιλογές, εάν είναι διαθέσιμες, θα παρουσιάζονται ξεκάθαρα κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
6. Καθυστερήσεις & Προβλήματα Πακέτων
Εάν το πακέτο σας καθυστερήσει πέραν του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ερευνήσουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας και θα παρέχουμε κατάλληλες λύσεις.
7. Νομικές Εγγυήσεις
Όλα τα προϊόντα διαθέτουν 2ετή νομική εγγύηση όπως απαιτείται από τη νομοθεσία της ΕΕ. Για ελαττωματικά προϊόντα, θα καλύψουμε όλα τα κόστη επισκευής ή αντικατάστασης, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
8. Επιστροφές
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της χωρίς να παρέχετε αιτιολογία. Παρακαλούμε δείτε την ξεχωριστή Πολιτική Επιστροφών μας για λεπτομερείς οδηγίες.
9. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
- Email: contact@mesh2go.com
- Τηλέφωνο: +30 2311180276
- Φόρμα επικοινωνίας: https://mesh2go.com/pages/contact