Terms of service

 

1. Introduction


Any use of this website is subject to the terms and conditions of use included in this agreement. By using this website, you confirm that you have understood all the terms and conditions, after studying them. If you do not agree with any of these terms of use you must not use this website.


These terms of use also apply to the orders and contract agreements concluded through this website. Other expressly agreed terms shall also apply. Any other terms and conditions are null and void.


These terms of use may be updated or revised anytime without warning. You are responsible to periodically review the terms and conditions. By using this website, you confirm your consent with any modification of these terms of use.



2. Information on the e-shop


This website is the online store (herein forth: “e-shop”) of the company MESH2GO, address: Monastiriou str., 137, Thessaloniki, 54627, VAT nr. 070377109, ELGEMI EUID: 177698005000, https://mesh2go.com/, e-mail: contact@mesh2go.com



3. Copyright


Except for third parties’ rights, referred to expressly, all the contents of this website, including texts, graphics, pictures, photographs and designs (herein forth: “content”), are property of our e-shop, and are protected by national, EU and international copyright laws.


Our e-shop reserve all the rights provided by copyright law as concerns the content of this website and its copies.


The content of this website is available to internet users exclusively for personal use. It is subject to revisions without any warning at the discretion of our e-shop. If you agree with these terms, you are permitted to use the content non-commercially or reproduce it, wholly or partly, provided that the product of reproduction is freely available through the internet or any other medium and is accompanied by a subtle but clear reference to the original source. For any other use, you should ask for the written permission of the owner or holder of copyright.


Other services or products mentioned in this website, bearing the trademarks of other companies, organizations, collaborators, bodies, associations or publishing houses, are their intellectual and industrial property. For those services or products their owners are responsible.



4. Restriction of Liability - Disclaimer 


The content of this website is available “as is”. No warranty, express or implied, is provided by our e-shop regarding the accuracy, merchantability, timeliness, non-infringement or suitability of such content for any purpose, application, or any use.


Our e-shop does not bear any liability for any damage that the user suffers because of the use of its services, choices and content, and the responsibility lies solely with visitor/user who should know these terms.


Our e-shop cannot guarantee that the services, choices, webpages and its content will be provided without any interruption or errors, and that any incorrect data shall be corrected or immediate answers will be provided to any questions asked. It also cannot guarantee that this website or any affiliate website of a third person or the servers through which its content is provided to its customers will function without any malware such as “viruses”. The visitor of the website shall bear the cost of any possible corrections or services and not our e-shop. Furthermore, our e-shop does not bear any liability for any damage caused by its failure to provide support services to its visitors/users of the website.


By visiting the website of our e-shop, you expressly confirm that you are doing so on your own responsibility and you confirm that our e-shop does not guarantee expressly or tacitly that the content of this website will be complete and without errors. In addition, the visitor of the website acknowledges that the photographs in our e-shops are only indicative.



5. Conclusion of Contracts


The visitor of this website confirms that he/she is legally capable to conclude an agreement with our e-shop and make use of the services offered by our e-shop through its website. In case the services of our e-shop are being used by other persons cohabiting with the user, he/she confirms that he/she is personally responsible for any use of the website and agrees to prohibit any such use by minors which may use his or her account or name.


To conclude any transaction, it is not required that the visitor of the website is a registered user, but he/she may register his/her information and acquire a username and a password, so that in future transactions it will not be required to provide his/her identity information.


To make an order the following information is required:

· Name

· Surname

· Address (it is not required if the client chooses delivery from a courier office or post office)

· Postcode

· City

· Company information, if the client wants to receive an invoice

· Credit card information if the client makes that payment choice (number, Name, Expire date and CVV code)



Through the website of our e-shop the visitor may send his/her order, by filling in the order form. The order is considered as an offer to conclude a contract. To accept the offer, our e-shop shall first conduct an availability and price check, and then confirm the acceptance and completion of the conclusion of contract. Information of the status of the order will be send to the e-mail address of the client.


Prior to sending an order, the visitor or user of this website shall consider:

a) the main characteristics of the goods ordered;

b) the identity information of the e-shop, referred to above;

c) the geographical address at which the e-shop is situated, its phone number, and email address to communicate with the e-shop swiftly and effectively;

d) the total value of goods or services, including VAT and any other taxes or charges and any additional charges relating to the method of dispatch or delivery;

e) that the consumer shall bear no cost for using the internet;

f) The proper settlement of payment, delivery, execution of the order and the deadline within which the e-shop undertakes to deliver the goods;

g) that by concluding a contract with our e-shop he/she has the right to withdraw from the contract as stated below;

h) that the e-shop is liable for actual defects and for the lack of agreed properties in accordance with Articles 534 et seq. of the Civil Code as well as providing further commercial guarantee and user support services after the sale, under the conditions mentioned below;

i) that our e-shop complies strictly with: a) the Code of Conduct of the "Greek Union Business Sales Distance and Electronic Commerce" (EPAM) – a copy of which you can get online at https://gge.mindev.gov.gr/tomeas-emporiou/kodikas-katanalotikis-deontologias-ilektroniko-emporio/ - and b) the Consumer Code of Practice (Presidential Decree 10/2017, Government Gazette A, sheet 23).


In case our e-shop offers product sales, these offers are only valid until stock lasts.

Our devices offer full interoperability with the Meshtastic application. Specifically:

  • Our devices are compatible with the official versions of the Meshtastic app for Android and iOS.

  • The devices support all the core functionalities of the Meshtastic protocol for long-range wireless communication.

  • Full device management and configuration are supported through the Meshtastic application.

  • The devices comply with the mesh network specifications used by Meshtastic for communication.

For optimal software interoperability with the devices, it is recommended to use the latest version of the Meshtastic application and the device firmware.


Our e-shop does not bear liability to compensate the client, in case the products and their prices due technical or other errors are not correctly displayed, particularly if the prices are extraordinary low or high. In such cases the client should get into contact with our e-shop via email.


The consumer has the right to use an ADR provider to settle any dispute: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2


6. Payment


The tax documents issued for the transactions taking place through our e-shop are either a sales receipt supplied upon delivery of products or an invoice if the customer is a trader. In case of gift dispatch to another address than the customer’s, the latter receives the tax document in digital form via e-mail, while the recipient of the gift receives the corresponding delivery note.


All prices include VAT.


Regarding product deliveries the following payment options apply:


• Paypal

• Credit card or debit card via the payment institution Viva Payments

• IRIS Payments via the payment institution Viva Payments

• Deposit in the following bank account: VIVABANK, IBAN: GR3270100000000245102144110


If our e-shop fails to confirm your order due to force majeure, you will be notified via e-mail or by phone, to confirm if you wish under these circumstances to complete your order.


In case of fraudulent use of a customer’s credit card, charges may be cancelled following a request to the bank that issued the credit card. This responsibility covers only the cases where a non-authorized or fraudulent use of credit card is not due to the card holder’s fault or negligence. The card holder is obliged to inform the bank as soon he/she realize the loss, so that the credit card transaction is cancelled and the further use of the credit card by non-authorized persons is excluded.



7. Dispatch of Products


Ordered products will be shipped to the address indicated by the visitor or user of our e-shop, while filling in the order form.


Shipping costs depend on the payment method and the place of dispatch; they are automatically displayed in the shopping cart.


Our e-shop will send the goods within three days if all items in the shopping cart are available immediately, but if products are included which define specific delivery time (e.g., item available in 15 days), then the entire order will be sent within three days from the date of availability of the product which has the longest delivery time.


The maximum delivery period cannot be longer than 30 days.


However, it should be stressed out that our e-shop will not be responsible for delays in the execution of the order, which are not due to its own fault, but to force majeure, e.g., extreme weather conditions or other circumstances that cannot be anticipated.


The ownership of the products will be transferred by our e-shop to the buyer only after full payment of the product price. The customer will bear the risk of loss or damage of the goods, when the products are delivered to the carrier.




8. Warranty


If our e-shop is held responsible for actual defects or lack of agreed properties of goods the buyer is entitled at his own choice: 1) to require, without expense, to repair or replace the product with another, unless such action is impossible or requires disproportionate costs, 2) to price reduction, 3) to withdraw from the contract, unless the defect is insignificant. Agreed properties of a good are those stipulated in writing. These rights of the buyer shall be barred after two years.


Our e-shop provides a commercial warranty and free repair through an external partner.


The commercial warranty includes a free repair of the product for damage caused by normal use. It does not include, however, damages related to improper handling, force majeure or other factors. The customer bears the cost of shipping the product to and from the place of repair. The warranty does not apply if the product is repaired by a non-authorized technician, outside the e-shop or its affiliates.



9. Right to withdraw


The consumer has the right to withdraw from the contract, according to the law. He/she may withdraw from a contract concluded with our e-shop within 14 calendar days since the delivery of the goods, but should return all goods by a dispatch method of his choice and at his/her expenses, without undue delay within 14 calendar days since the day of the withdrawal.


In that case our e-shop shall return the money within 14 calendar days since the receipt of the goods, using the same payment method as the one chosen by the customer with an exception where the customer has chosen payment by delivery; in this case, the money are returned with a bank deposit to a bank account indicated by the customer. No refund is made for additional delivery costs, such as payment by delivery.


The customer bears responsibility for the reduction of the product value in case he/she made use of the product that was not necessary regarding the characteristics, the functioning and the nature of the products. The condition of the product should allow its resale without any repair. Also, the condition of the packing should be undamaged to be suitable for resale.


Particularly, as regards the buy of jewel or watch, use should be limited to few minutes try indoors. No contact is allowed of the product with the sun, water or acidic components or sweat, whereas any protective element of the good such as gelatin or security films must be maintained.


Any additional gift provided with the good, must be also returned, otherwise its value will be deducted from the refunded amount.


Additionally, the provisions of the Greek Consumer Protection Act (Law 2251/1994) regarding the withdrawal of goods apply.



10. Use of links to third parties’ sites


This website contains hyperlinks to third parties’ websites. These links have been placed exclusively to facilitate the visitors of the website. The linked websites have their own terms of use which apply thereto. Any placement of links does not indicate acceptance or approval of third parties’ website content by our e-shop, which does not bear any responsibility for its content or accuracy or its privacy policy. The responsibility for using third parties’ websites via a hyperlink from our e-shop lies exclusively with the visitor of the website.



11. B2B Terms of use


This website has a wholesale customer service area. This area of our website as well as relationships with wholesale customers are subject to different terms of use, which can be read here.



12. Applicable Law and other Terms 


All the above terms of use of this website, including any modification, are governed by national law, EU law and international treaties. In case a provision of the terms of use is contrary to those legal provisions, it will be considered null and void, and shall be removed from this agreement without affecting the remaining part. These terms of use constitute the entire agreement between the administrator of this website and the visitor, and it is binding only on these parts.


Any modification of these terms must be stipulated expressly and incorporated into the terms, so that the agreement is valid.


It is expressly agreed that any future dispute between the parties and in general, any dispute regarding the use of this website, if not settled amicably, shall be governed by Greek law and is subject to the jurisdiction of the Courts of Thessaloniki.

----

1. Εισαγωγή


Κάθε χρήση του παρόντος ιστοχώρου υπόκειται στους όρους χρήσης που παρατίθενται στη συνέχεια. Η χρήση του ιστοχώρου αποτελεί τεκμήριο πως ο επισκέπτης/χρήσης έχει κατανοήσει, έπειτα από μελέτη, όλους τους όρους χρήσης. Στην περίπτωση που υπάρχει διαφωνία με οποιοδήποτε κομμάτι των όρων χρήσης που περιγράφονται, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να μην χρησιμοποιήσει της υπηρεσίες και το περιεχόμενο του ιστοχώρου.


Οι όροι χρήσης διέπουν επίσης τις παραγγελίες και της συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ιστοχώρου καθώς και από όσους όρους ρητά συμφωνηθούν. Οποιοσδήποτε άλλος όρος και οποιαδήποτε άλλη συμφωνία είναι άκυρη.


Οι παρακάτω όροι χρήσης ενδέχεται να ενημερωθούν ή να αναθεωρηθούν χωρίς προειδοποίηση και οποιαδήποτε στιγμή. Ο επισκέπτης/χρήστης ευθύνεται για τον τακτικό έλεγχο τους, καθώς η συνεχής χρήση του συνεπάγεται ότι αποδέχεται αυτόματα οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτούς.



2. Ταυτότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος


  • O παρών ιστοχώρος αποτελεί το διαδικτυακό κατάστημα της Εταιρείας MESH2GO, με έδρα στη διεύθυνση Μοναστηρίου 137, Θεσσαλονίκη 54627 ΑΦΜ: 070377109, Δ.Ο.Υ. Ε΄ Θεσσαλονίκης, αριθ. ΓΕΜΗ: 177698005000, Email: contact@mesh2go.com


3. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας


Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων), όλο το περιεχόμενο του παρόντος ιστοχώρου, που ενδεικτικά περιλαμβάνει κείμενα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες και σχέδια (εφεξής περιεχόμενο), αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του Καταστήματος, και προστατεύονται από το ισχύον εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο.


Το Κατάστημα διατηρεί όλα τα πνευματικά δικαιώματα όσον αφορά το περιεχόμενο του ιστοχώρου και τα αντίγραφά του.


Το περιεχόμενο του ιστοχώρου διατίθεται στους επισκέπτες/ χρήστες του αποκλειστικά και μόνο για προσωπική χρήση. Το περιεχόμενο υπόκειται συχνά σε αλλαγές χωρίς καμία σχετική ειδοποίηση και κατά την κρίση του Καταστήματος. Μετά την αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, το Κατάστημα επιτρέπει τη μη εμπορική χρήση και αναπαραγωγή περιεχομένου του, ολική ή μερική, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν της αναπαραγωγής θα είναι στην συνέχεια ελεύθερά διαθέσιμο μέσω του Διαδικτύου ή άλλου μέσου και θα συνοδεύεται από διακριτική αλλά ευκρινή αναφορά στην πηγή προέλευσής του. Για οποιασδήποτε μορφής διαφορετική χρήση, απαιτείται η γραπτή ρητή άδεια του κατόχου πνευματικών δικαιωμάτων ή ιδιοκτήτη.


Λοιπές υπηρεσίες ή προϊόντα που αναφέρονται στον παρόν ιστόχωρο, και φέρουν σήματα άλλων εταιριών, οργανισμών, συνεργατών, φορέων, εκδόσεων ή ενώσεων, αποτελούν δική τους πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία. Την σχετική ευθύνη αυτών, φέρουν οι σχετικοί φορείς.


4. Περιορισμός ευθύνης – Δήλωση αποποίησης 


Το περιεχόμενου του παρόντος ιστοχώρου διατίθεται «ως έχει». Καμία εγγύηση, ρητή η μη, δεν παρέχεται από το Κατάστημα, όσο αφορά την ορθότητα, εμπορικότητα, επικαιρότητα, μη παραβίασή ή καταλληλότητα του περιεχομένου αυτού, για οποιονδήποτε σκοπό, εφαρμογή, ή οποιαδήποτε χρήση.


Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης του παρόντος ιστοχώρου από τη χρήση των υπηρεσιών, των επιλογών, και του περιεχομένου του, και η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον επισκέπτη/χρήστη ο οποίος πρέπει να γνωρίζει τους παρόντες όρους.


Το κατάστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι υπηρεσίες, οι επιλογές, οι σελίδες και το περιεχόμενο του θα παρέχονται δίχως διακοπή ή σφάλματα, ότι οποιαδήποτε λάθος στοιχεία θα διορθώνονται ή ότι θα δίνονται άμεσες απαντήσεις σε οποιοδήποτε ερώτημα τίθεται. Δεν εγγυάται επίσης ότι ο παρόν ιστοχώρος, ή οποιοσδήποτε συγγενικός ιστοχώρος τρίτου, ή οι εξυπηρετητές («servers») μέσω των οποίων διατίθεται το περιεχόμενο στους επισκέπτες, λειτουργούν χωρίς επιζήμια συστατικά όπως «ιοί». Οποιοδήποτε κόστος ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, βαραίνει τον επισκέπτη/χρήστη, και όχι το Κατάστημα. Επίσης, ουδεμία ευθύνη φέρει το Κατάστημα για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από αδυναμία του να παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης στους επισκέπτες/χρήστες του ιστοχώρου.


Με την επίσκεψη στον ιστόχωρο του Καταστήματος, ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ρητά ότι το πράττει με δική του ευθύνει, αναγνωρίζοντας ότι το Κατάστημα δεν εγγυάται ρητά ή σιωπηρά πως το περιεχόμενο του ιστοχώρου θα είναι άρτιο και χωρίς σφάλματα. Επίσης, ο επισκέπτης/χρήστης έλαβε γνώση ότι οι φωτογραφίες των προϊόντων του Καταστήματος είναι ενδεικτικές.


5. Κατάρτιση συμβάσεων


Ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ότι είναι νομικά ικανός να συνάψει δικαιοπραξία με το Κατάστημα, όπως και να κάνει χρήση των υπηρεσιών που παρέχει το Κατάστημα μέσω του ιστοχώρου του. Ακόμα και στην περίπτωση όπου η χρήση γίνεται από άλλα πρόσωπα που διαμένουν με αυτόν, ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ότι είναι προσωπικά υπεύθυνος για κάθε χρήση, ενώ συμφωνεί να απαγορεύει κάθε τέτοια χρήση σε ανήλικους που δύνανται να κάνουν χρήση του λογαριασμού του ή του ονόματός του.


Για την διενέργεια συναλλαγών δεν απαιτείται η εγγραφή του επισκέπτη/χρήστη, ωστόσο, αν ο τελευταίος επιθυμεί μπορεί να δηλώσει τα στοιχεία του και να αποκτήσει όνομα χρήστη και κωδικό ασφαλείας, ώστε να μην χρειάζεται σε κάθε μελλοντική συναλλαγή να δηλώνει τα στοιχεία του.



Για την παραγγελία είναι απαραίτητα τα εξής στοιχεία:

· Όνομα

· Επώνυμο

· Διεύθυνση (δεν είναι απαραίτητη εάν ο πελάτης επιλέξει παραλαβή από κατάστημα courier ή ταχυδρομείο)

· ΤΚ

· Πόλη

· Στοιχεία επιχείρησης εφόσον ο πελάτης θέλει τιμολόγιο

· Στοιχεία πιστωτικής κάρτας αν επιλέξει αυτή τη πληρωμή (αριθμός, Όνομα, ημ λήξης και κωδικός CVV)



Μέσω της ιστοσελίδας του Καταστήματος, ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να αποστείλει την παραγγελία του, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα. Η παραγγελία του πελάτη θεωρείται πρόταση από μέρους του για κατάρτιση σύμβασης. Για την αποδοχή της πρότασης, το Κατάστημα, οφείλει να διενεργήσει έλεγχο διαθεσιμότητας και τιμών, και στη συνέχεια, αφού αποσταλεί το προϊόν, επιβεβαιώνεται η αποδοχή και η ολοκλήρωση της σύναψης σύμβασης. Η ενημέρωση για την κατάσταση της παραγγελίας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας του πελάτη.


Πριν από την αποστολή της παραγγελίας ο επισκέπτης/χρήστης λαμβάνει υπόψη τα εξής:

α) τα κύρια χαρακτηριστικά των αγαθών που παραγγέλλει.

β) τα στοιχεία του Καταστήματος, τα οποία αναφέρονται παραπάνω.

γ) τη γεωγραφική διεύθυνση στην οποία είναι εγκατεστημένο το Κατάστημα, τον αριθμό τηλεφώνου του, και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, ώστε να μπορεί να επικοινωνήσει με το Κατάστημα γρήγορα και αποτελεσματικά.

δ) τη συνολική τιμή των προϊόντων ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων του Φ.Π.Α. και κάθε άλλου φόρου ή τέλους καθώς και οποιεσδήποτε πρόσθετες επιβαρύνσεις αφορούν τον τρόπο αποστολής ή παράδοσης.

ε) ότι ο καταναλωτής δεν επιβαρύνεται με κόστος για τη χρησιμοποίηση του διαδικτύου.

στ) Την ορθή διευθέτηση του τρόπου πληρωμής, παράδοσης, εκτέλεσης της παραγγελίας, καθώς και της προθεσμίας εντός της οποίας το Κατάστημα αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα.

ζ) το ότι συνάπτωντας σύμβαση με το Κατάστημα έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με όσα αναφέρονται παρακάτω.

η) ότι το Κατάστημα υπέχει ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα καθώς και ότι παρέχει περαιτέρω εμπορική εγγύηση και υπηρεσίες υποστήριξης του χρήστη μετά την πώληση, σύμφωνα με τους κατωτέρω αναφερόμενους όρους.

θ) ότι το κατάστημα τηρεί απαρέγκλιτα α) τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Υπουργική Απόφαση Αριθμ. 31619 οικ./2017 ΦΕΚ 969/Β/22-3-2017) -αντίγραφο του οποίου μπορείτε να λάβετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://gge.mindev.gov.gr/tomeas-emporiou/kodikas-katanalotikis-deontologias-ilektroniko-emporio/

αι β) τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας (Π.Δ. 10/2017, ΦΕΚ Α΄, φύλλο 23).

Στην περίπτωση που το Κατάστημα προβαίνει σε προσφορές προϊόντων, αυτές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.


Οι συσκευές μας παρουσιάζουν πλήρη διαλειτουργικότητα με την εφαρμογή Meshtastic. Συγκεκριμένα: οι συσκευές μας είναι συμβατές με τις επίσημες εκδόσεις της εφαρμογής Meshtastic για Android και iOS. Οι συσκευές υποστηρίζουν όλες τις βασικές λειτουργίες του πρωτοκόλλου Meshtastic για ασύρματη επικοινωνία μεγάλης εμβέλειας. Υποστηρίζεται πλήρης διαχείριση και παραμετροποίηση των συσκευών μέσω της εφαρμογής Meshtastic. Οι συσκευές συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές του δικτύου mesh που χρησιμοποιεί το Meshtastic για επικοινωνία.


Για την καλύτερη διαλειτουργικότητα του λογισμικού με τις συσκευές, συνιστάται η χρήση της πιο πρόσφατης έκδοσης της εφαρμογής Meshtastic και του firmware των συσκευών.


Το Κατάστημα δεν υπέχει ευθύνη προς αποζημίωση του πελάτη, στην περίπτωση που λόγω τεχνικού ή άλλου σφάλματος, τα προϊόντα και οι τιμές τους δεν είναι σωστά ενημερωμένα, ιδίως εάν οι τιμές είναι είτε ιδιαίτερα χαμηλές είτε ιδιαίτερα υψηλές. Σε τέτοια περίπτωση, ο πελάτης θα πρέπει να έρθει σε επαφή με το Κατάστημα μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.


To Κατάστημα ενημερώνει ότι ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να χρησιμοποιήσει φορέα εναλλακτικής επίλυσης για την επίλυση διαφορών, μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας όπως αυτές που βρίσκονται στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2


6. Πληρωμή


Η έκδοση φορολογικών στοιχείων για τις συναλλαγές μέσω του καταστήματος γίνεται είτε με απόδειξη λιανικής πώλησης που παραδίδεται κατά την παράδοση του προϊόντος, είτε με τιμολόγιο, στην περίπτωση που ο πελάτης είναι επιτηδευματίας.

Σε περίπτωση αποστολής δώρου σε άλλη διεύθυνση, ο πελάτης λαμβάνει το αντίστοιχο νόμιμο παραστατικό σε ψηφιακή μορφή, μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, ενώ ο παραλήπτης του δώρου λαμβάνει το αντίστοιχο δελτίο αποστολής.


Σε όλες τις αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ.


Στις αποστολές προϊόντων ισχύουν οι εξής επιλογές τρόπου πληρωμής

  • Paypal
  • Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
  • IRIS Payments
  • Κατάθεση στον κάτωθι τραπεζικό λογαριασμό:
    - VIVABANK, IBAN: GR3270100000000245102144110


Αν για λόγους ανωτέρας βίας το Κατάστημα αδυνατεί να πιστοποιήσει την παραγγελία σας, θα ενημερωθείτε μέσω e-mail, ή τηλεφωνικά, προκειμένου να δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.


Σε περίπτωση που έχει γίνει δόλια χρήση πιστωτικής κάρτας πελάτη, η χρέωση αυτή δύναται να ακυρωθεί, έπειτα από σχετικό αίτημα προς την Τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική κάρτα. Η ευθύνη αυτή καλύπτει μόνο τις περιπτώσεις που η μη εξουσιοδοτούμενη/δόλια χρήσης της πιστωτικής κάρτας δεν οφείλεται σε σφάλμα του κατόχου ή αμέλεια. Ο κάτοχος της κάρτας, έχει την υποχρέωση μόλις αντιληφθεί την απώλεια, να προβεί σε ενημέρωση της εκδούσης Τράπεζας, ώστε να ακυρωθεί αυτή και να αποκλεισθεί η χρήση της από μη εξουσιοδοτούμενα πρόσωπα.




7. Αποστολή προϊόντων


Τα παραγγελθέντα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση που θα υποδείξει ο επισκέπτης/χρήσης του Καταστήματος, κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας.


Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής και τον τόπο αποστολής, ενώ εμφανίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών.


Το Κατάστημα αποστέλλει τα εμπορεύματα μέσα σε τρείς ημέρες εάν όλα τα είδη του καλαθιού είναι άμεσα διαθέσιμα, ενώ εάν συμπεριλαμβάνονται προϊόντα στα οποία ορίζεται συγκεκριμένος χρόνος παράδοσης (π.χ. διαθέσιμο σε 15 ημέρες), τότε το σύνολο της παραγγελίας αποστέλλεται μέσα σε τρείς ημέρες από την νοητή ημερομηνία άμεσης διαθεσιμότητας του προϊόντος που έχει τον μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης.

Η μέγιστη προθεσμία παράδοσης δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη των 30 ημερών.


Βεβαίως, σημειώνεται ότι το Κατάστημα δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά του, ή οφείλονται σε ανωτέρα βία, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή άλλα περιστατικά τα οποία δεν μπορούσαν να προβλεφθούν.


Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται από το Κατάστημα στον αγοραστή, μόνο έπειτα από την πλήρη εξόφληση του τιμήματος. Ο πελάτης θα φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή βλάβης των αγαθών, όταν τα προϊόντα παραδίδονται στον μεταφορέα.


8. Εγγυήσεις


Στις περιπτώσεις ευθύνης του Καταστήματος για πραγματικό ελάττωμα ή για έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας ο αγοραστής δικαιούται κατ επιλογήν του: 1. να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, τη επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, 2. να μειώσει το τίμημα ή 3. να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Συνομολογημένη είναι η ιδιότητα όταν έχει συμφωνηθεί εγγράφως. Τα δικαιώματα αυτά του πελάτη παραγράφονται μετά από την πάροδο δύο ετών.


Το Κατάστημα παρέχει εμπορική εγγύηση καλής λειτουργίας και δωρεάν επισκευής ενός έτους. Η εμπορική εγγύηση περιλαμβάνει την δωρεάν επισκευή του προϊόντος για ζημίες που προκαλούνται από συνήθη χρήση. Ωστόσο, δεν περιλαμβάνονται εδώ ζημίες από κακό χειρισμό, ανωτέρα βία και άλλους παράγοντες. Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής του προϊόντος προς και από τον τόπο επισκευής. Η εγγύηση δεν ισχύει όταν το προϊόν έχει επισκευάσει μη εξουσιοδοτημένος τεχνικός, εκτός του Καταστήματος ή των συνεργατών του.



9. Δικαίωμα υπαναχώρησης


Ο πελάτης (καταναλωτής) έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το νόμο. Ειδικότερα, μπορεί μέσα σε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση των αγαθών να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που συνήψε με το Κατάστημα, επιστρέφοντας όλα τα προϊόντα με μεταφορικό μέσο της επιλογής του και δικά του έξοδα, χωρίς οποιαδήποτε αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα δήλωσης υπαναχώρησης από την σύμβαση.

Στην περίπτωση αυτή, το Κατάστημα οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο μεταφοράς χρημάτων της αρχικής συναλλαγής, εκτός από τις περιπτώσεις αντικαταβολής που τα χρήματα επιστρέφονται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Δεν επιστρέφονται τυχών πρόσθετες δαπάνες παράδοσης όπως η πληρωμή με αντικαταβολή, παρά μόνο τα βασικά ελάχιστα έξοδα αποστολής.

Η ευθύνη του πελάτη/χρήστη περιορίζεται στη μείωση της αξίας των αγαθών για χρήση η οποία δεν ήταν αναγκαία για τον προσδιορισμό των χαρακτηριστικών, της λειτουργίας, και της φύσης του προϊόντος, ενώ η κατάσταση του προϊόντος πρέπει να επιτρέπει την επαναπώληση του χωρίς οποιαδήποτε επισκευή. Ομοίως, η κατάσταση της συσκευασίας πρέπει να είναι τέτοια, χωρίς φθορές, που να επιτρέπει την επαναχρησιμοποίηση της

Οποιοδήποτε επιπλέον δώρο έχει δοθεί μαζί με το προϊόν, πρέπει να επιστραφεί και αυτό, διαφορετικά η αξία του αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.

Για οτιδήποτε δεν έχει αναφερθεί στα παραπάνω, ισχύουν οι ισχύουσες διατάξεις του ν. 2251/1994 περί υπαναχωρήσεως.



10. Χρήση συνδέσμων σε δικτυακούς τόπους τρίτων (links) 


Ο ιστοχώρος διαθέτει συνδέσμους («links») και μέσω αυτών παρέχει δυνατότητα πρόσβασης σε δικτυακούς τόπους τρίτων. Οι σύνδεσμοι αυτοί έχουν τοποθετηθεί αποκλειστικά και μόνο για διευκόλυνση των επισκεπτών/χρηστών, και οι δικτυακοί τόποι στους οποίους γίνεται παραπομπή υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης. Οποιαδήποτε τοποθέτηση τέτοιου συνδέσμου δεν αποτελεί ένδειξη αποδοχής ή έγκρισης του περιεχομένου των άλλων δικτυακών τόπων από τον διαχειριστή της ιστοσελίδας του Καταστήματος, ο οποίος δεν φέρει απολύτως καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβειά του, ή την πολιτική προστασίας απορρήτου και προσωπικών δεδομένων αυτών. Η ευθύνη της χρήσης των τρίτων δικτυακών τόπων μέσω των συνδέσμων βαραίνει αποκλειστικά τον επισκέπτη/χρήστη.


11. Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι 


Όλοι οι παραπάνω όροι χρήσης του ιστοχώρου, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε τροποποίησής τους, διέπονται από το εθνικό δίκαιο, το κοινοτικό δίκαιο, αλλά και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Εάν μια διάταξη των ανωτέρω όρων είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή παύσει η ισχύ της, παύει αυτοδικαίως και η ισχύ της από το παρόν και αφαιρείται, χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων σε καμία περίπτωση. Οι ανωτέρω όροι χρήσης αποτελούν την συνολική συμφωνία μεταξύ διαχειριστή του ιστοχώρου και επισκέπτη/χρήστη, και δεσμεύει μόνο αυτά τα 2 μέρη.


Για την ισχύ της συμφωνίας αυτής, απαραίτητη προϋπόθεση είναι οποιαδήποτε τροποποίηση των όρων αυτών να έχει διατυπωθεί εγγράφως και να έχει ενσωματωθεί σε αυτούς.

Με τους παρόντες όρους χρήσης, συμφωνείται ρητά μεταξύ των μερών, ότι οποιαδήποτε διαφορά τυχών προκύψει από την εφαρμογή τους και την εν γένει χρήση του ιστοχώρου από τον επισκέπτη/χρήστη, εφόσον αυτή δεν επιλυθεί φιλικά, διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και υπάγεται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.